カスタマーエクスペリエンス最適化

一人ひとりに合わせた商品・料金・プロモーションの提供で、サブスクリプション売上の増加とエンゲージメント向上を実現します

より多くのサイト訪問者に有料会員になってもらうために

多くのメディア企業が抱える大きな課題の一つが、どうやってより多くのサイト訪問者に有料会員になってもらうかです。

✘ 一人ひとりに合わせたサービスの提供のために、ウェブサイトの編集にエンジニアやデザイナーのリソースを割きたくない
✓ 簡単に使える自動マーケティングツールで、数秒で新しいアイデアを実現させて、商品提案やプロモーションを実施したい

eSuiteの「カスタマーエクスペリエンス最適化」では、ユーザー個人に合わせたサービスを提供することで、エンゲージメントの向上、行動喚起、関係維持を実現することができます。eSuiteの自動ツールがあれば、誰でも簡単に、裏側で新しい料金プランや特典を設定し、表側で個人に合わせたオススメ機能、ペイウォールを設定することが可能です。大切なお客さま一人ひとりに合わせたカスタマーエクスペリエンスを提供することで、大きく売上向上につなげることができます。

→リアルタイムで新規ユーザー獲得&関係維持の戦略を試して、改善することができる
→サイト訪問者をセグメント化し、個人に合った商品パッケージ・料金・特典などを用意することができる
→各セグメントでのキャンペーン実績をもとに、データに基づいた意思決定に役立てることができる

ひとつ上を行く「カスタマーエクスペリエンス」

目的に合わせて、最適な方法でコンバージョンを増加させます

ダイナミック・ペイウォール機能

興味関心、プロモーション、人気パッケージプラン、特典などをベースに、ペイウォールをダイナミックに設定することで、柔軟にアクセス制限ルールが適用され、売上を最大化させることができます。

高性能オーディエンス・セグメンテーション

様々な条件でユーザーをセグメント化し、セグメントデータの分析・比較をもとに、セグメントの行動や目的に応じて一人ひとりに合ったサービスをリアルタイムで提供します。

エンジニア不要で自由に検証

アイデアの立案から具体化、そして立証までの一連の流れをリアルタイムで実施できます。エンジニアの手を借りることなく、テンプレートをカスタマイズして、オリジナルのルールやロジックを検証できます。

自動オススメ機能

一人ひとりに合わせた商品・料金・プロモーション・関係維持の方法を提案することができます。予測分析の力で、正確にユーザーを分析し、デジタル上での各タッチポイントで、各セグメントに合った適切なサービスをリアルタイムで提供します。

A/B テスト・多変量テスト

簡単なA/Bテストから検証の幅を広げて、効果がいいものを伸ばし、悪いものを取り除きます。ダイナミックなテスト機能を活用することで、ユーザーに最適な商品や特典を提供することができます。

ユーザー維持戦略

ユーザーが解約する前に、解約の理由を追求します。一人ひとりに合ったそのほかのオプションプラン・料金・割引を提案して解約を防止したり、解約したユーザーにはデータを元に特典をカスタマイズをして提供し、再登録を促します。

どんな人でも簡単に使える

サブスクリプションの売上を大きく伸ばすお手伝いをします

マーケティング

テクニカルなことは苦手なマーケティング担当者でも簡単に使えて、コーディングは一切必要ありません。アイデアを瞬時に実現させることができ、個人に合わせたサービスの設定も自動化させることができます。

サブスクリプション管理

最適な料金・パッケージプラン・プロモーションを最適なタイミングで提供する、ダイナミック・ペイウォール機能でサブスクリプション売上を向上させます。

データ分析

私たちのAIを搭載したカスタマーエクスペリエンス最適化機能を使うことで、データー分析担当者は、予測ターゲティングを深掘りすることができ、効果のいいキャンペーンを拡大させることができます。

システム統合

簡単に導入ができ、システムを統合して瞬時にこれらの機能を使えるようになります。カスタマーエクスペリエンス最適化機能は、scriptタグだけでスムーズに有効化できます。

カスタマーエクスペリエンス最適化を試してみませんか?