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Jellyfish CoNNect社

世界で最もスマートなサブスクリプションプラットフォームeSuiteで、Jellyfish CoNNect社が購読者を2倍以上に増やす

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Jellyfish CoNNect社は雑誌や新聞社をクライエントに持ち、サブスクリプションビジネスを支援するマーケティング専門家であり、自社のデジタルコンテンツ出版プラットフォームを持ち、ABC(発行部数監査会)認定・BPA認定を受けた分析・レポーティングツールのサービスを提供しています。

そんなJellyfish CoNNect社が、サブスクリプションビジネスや課金システムを最適化する方法を探していた時に、定期購読者の特定から獲得、維持までを一括で管理できる次世代のプラットフォームであるMPP GlobalのeSuiteに出会いました。

Jellyfish CoNNect社はその時、複数の決済プロバイダーに対して、PCI DSS(データセキュリティ基準)をクリアしてサブスクリプションと課金関連を管理できるソリューションを探していました。

Jellyfish CoNNect社は年間50万件のサブスクリプションを獲得しており、eSuiteを導入後はサブスクリプション獲得件数が前年比で158%の増加が見られた。

Jellyfish CoNNect社ではこれまで、定期課金なしでPayPalやクレジットカードなど様々な支払形態が混在しており、顧客にとっては混乱を招きやすい支払システムとなっていました。そのため、どのサイトでもワンクリックで支払が可能な顧客に優しい支払サービスを提供できる、包括的管理システムを必要としていました。

eSuiteプラットフォームは、私たちJellyfish CoNNect社のような複雑なビジネスをシンプル化し、サブスクリプションや支払処理を私たち企業側と顧客側両者にとって便利なものに変えてくれました。

最初の導入プロセスはとてもスムーズで、MPP Globalと私たちは一緒に共同し、市場に新しい支払システムを導入することができました。MPP Globalのアカウント担当者はとても素晴らしく、いつでもすぐに対応をしてくれました。

アダム・オスボン 技術長
Project Goals

プラットフォームの集約化

Jellyfish CoNNect社ではこれまで、サブスクリプションや支払処理を複数のシステムを使って行っていました。そのため、システムを集約してクリアで管理をしやすいものにする必要がありました。

支払情報の一括化

これまで支払情報が他サイトに引き継がれなかったため、ユーザーはサイト内でその都度ログインをしなければならず、ユーザーにとって不便でした。

PCIコンプライアンス

PCI DSS(データセキュリティ基準)レベル1に準拠したセキュリティを管理することに、時間をとても費やし費用もかさんでいたので、MPP Globalのようなサプライヤーに一括して対応してもらうことで、コスト削減に繋がりました。

素早いローンチ

Jellyfish CoNNect社ではこれまで新しいページや支払方法のローンチをすぐに行えないという課題を抱えていました。ですがeSuiteのSDK機能により、これまで何週間もかかっていたローンチを1日以内で行えました。

Conclusion

eSuiteプラットフォームを導入してから、ユーザーにワンクリック購入や少額決済などを提供することで支払プロセスが簡単になり、そのことが売上の向上に貢献しました。そのおかげで、eSuite導入から前年比で158%のサブスクリプション件数を向上することができました。Jellyfish CoNNect社では今後、eSuiteの顧客維持または再登録の機能なども使って、顧客の解約率を減らし、売上をあげていく予定です。

The Client said:

「MPP Globalのおかげで、ユーザーを一つのプラットフォームに集約することができ、支払情報の一括化で定期課金のシステムを実現させることができました。」

アダム・オスボン 技術長
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