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フィリップス スマートテレビ

フィリップス社のスマートテレビへのMPP Globalのeコマースソリューションが世界展開

フィリップスは、世界中で利用される第2世代のスマートテレビのサービス展開を計画する際、eコマースによる決済取引の処理および管理のために、高度に洗練され、広範囲に統合され、高セキュリティ機能搭載の決済ソリューションを必要としていました。

決済用のアカウントを一元管理し、ユーザーがVODなどのコンテンツ、そしてアプリやその他の商品も直接スマートTVを通じて購入できるシステムが求められていました。

MPP Globalは、フィリップスのスマートテレビを通じて世界中にクラウドCRMおよびeコマースソリューションを提供しています

フィリップスのスマートテレビでは、テレビ放送、ビデオオンデマンド、インターネット閲覧、アプリやソーシャルメディアのライブラリへアクセスすることができます。コンバージドメディアを別のレベルまで引き上げたフィリップスのスマートテレビは、コネクテッドテレビサービスの可能性に大きな躍進をもたらしました。

フィリップスは、スマートテレビ用の完全なCRMおよびeコマースソリューションプロバイダーとしてMPP Globalを選びました。コネクテッドテレビのサービスとメディアおよびエンターテイメント部門において、数々の賞を受賞したCRMおよびeコマースプラットフォーム、eSuiteを提供するMPP Globalの専門知識を活用することを決定したのです。

MPP GlobalのAPIライブラリ(SDK)が、Philipsのシステムと直接統合するために使用され、アプリケーション開発者やコンテンツプロバイダーと共有される決済機能を提供します。この機能によって、フィリップスは顧客に安全でシームレスなアクセス、一箇所で管理されるストレージを提供し、有料のコンテンツを配信することができ、支払明細を再利用したワンクリック取引が促進されます。視聴者は、一元管理される支払い用アカウントを使って、コンテンツプロバイダーが提供する数百にも及ぶ商品、サービス、またはコンテンツを、一箇所で購入することができます。

 

eSuiteは安全な一元管理された決済アカウントとワンクリック取引の機能を搭載しており、世帯内で共有する請求先口座に対してログイン情報が異なる複数のユーザーアカウントを登録することができます。保護者が自分のアカウントにログインし、子供のアカウントの利用および支払い状況をチェックすることも可能です。

「当社の第2世代のスマートテレビは、コネクテッドテレビの世界において大きな一歩を踏み出しました。MPP Globalと協力体制を組むことを決定したのは、高度に統合されたCRMとeコマースサービスを提供してきたMPP Globalの実績と経験を考慮すれば、当然の結論だったのです。」

Albert Mombarg スマートテレビ部門 主任
Project Goals

シームレスな決済プロセス

MPP GlobalのAPIライブラリーをフィリップスのシステムに統合することで、ユーザーにシームレスな支払いプロセスが提供され、有料のビデオコンテンツの購入可能性が向上します。

顧客情報の一元管理

MPP Globalの主要機能の一環であるeWalletテクノロジーを利用し、顧客アカウントの詳細と決済情報の一元管理が可能となります。事前に保存されたデータを利用し、ユーザーがログインすれば、ワンクリックで繰り返し商品を購入することができるのです。

世界基準対応の機能

世界中の多くの人々がフィリップスのスマートテレビを使っています。MPP Globalは数多くの言語と通貨に対応する決済機能と eコマース機能を実装し、真にグローバルな視聴者を対象とするテクノロジーを提供しています。

カスタマーサポートの管理

世界規模の視聴者には、世界規模のカスタマーサポートが必要とされます。MPP Globalは、カスタマーサポート・コンソールを提供しており、フィリップスのサポートエージェントはユーザーを簡単に見つけることができ、詳細の編集、返金、アクセス権限に関しても、一箇所で一元的に処理することができます。

Conclusion

決済処理と eSuiteによるコンテンツ配信は、迅速に処理され、分かりやすく、高いセキュリティ機能で保護されています。これまで以上にコンテンツ所有者と消費者を緊密に結びつけることができます。

「MPP Globalは、決済ソリューションを継続的に向上・最適化しています。フィリップス社のスマートテレビへの統合プロジェクトは、世界中のどこでもコンテンツの収益化を支援することができるMPP Global の能力を実証するものでしょう。」 ポール・ジョンソン MPP Global CEO

The Client said:

「 MPP Globalと協力体制を組むことを決定したのは、高度に統合されたCRMとeコマースサービスを提供してきたMPP Globalの実績と経験を考慮すれば、当然の結論でした。」

Albert Mombarg スマートテレビ部門 TP VISION 主任

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