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顧客の定期カード支払を最適化する為の完全ガイド

何もしなければ顧客は支払いをしてくれません。定期支払いをしてくれる新規顧客のカード情報を獲得するための手順すべてが重要です。ですが新規顧客に、定期支払いをするよう納得させるだけで終わりではありません。ここでは定期支払を最適化する為に知っておくことべきことをまとめた完全ガイドを紹介します。

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What you'll learn in this guide

決済情報の承認を増やす

私たちのクライエントが、どのようにして毎月の顧客の決済情報の承認率を増やしており、決済情報に関して顧客とやりとりする時間を削減しているか、その戦略をまとめています。

カード情報のアップデートサービス

支払い情報として登録されているカードのうち24%が、サービス利用期間中に有効期限が切れると言われています。これはビジネスにとって大きな課題となっています。この問題をeSuiteではどのように解決するか紹介しています。

カード決済をブロックする時間の設定

支払い情報の承認が通らなかったとしても、顧客が支払いをしたくないまたはできないという訳ではありません。ただタイミングが良くなかっただけという場合もあります。そのためカード決済問題が起きやすい時間をブロックすることは効果的です。

再試行ルール

支払い情報の承認が降りなかったからといって、それで終わってしまうのはもったいないです。なぜその支払い情報が承認されなかったかについて知ることで、システムに再試行ルールを適用し、顧客が複数回支払い情報の登録ができるようにしましょう。

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