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Whitepapers

スポーツブランド: ファンのライフサイクル管理

Published on 09/02/2017

スポーツファンがデジタルスポーツコンテンツを利用する形態は大きく変貌しています。スポーツ団体は、ライフサイクルを通して一環したファン管理およびファン対応を提供していかなくてはなりません。

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What You'll Learn in This Whitepaper

ファンのデータを活用する

円滑な運営上の戦略および収益拡大において、データは新しい原石です。この作業の結果としてのファンについての理解がなければ、ファンのユーザージャーニーを向上したり、サービス体験を最適化したり、パーソナライズされたサービスを提供したりする上で困難を伴います。

商品とのコラボレーション

店頭でもオンラインでも、デジタル商品および通常の商品販売のコラボレーションは、スポーツブランドのビジネス戦略の主要な根幹の一つであるべきです。

ファン関係管理 (FRM)

その背後にはスポーツ団体が、グループ、個人、およびセグメントのニーズをよりよく理解することで、ファンとの関係および収益を向上させることができるという事実があります。

パフォーマンス

ファンはひいきのチームやスポーツブランドからより多くを求めるものです。従ってスケーラビリティおよび適応性の高いプラットフォームの実装が重要となります。ビジネスニーズを満たすだけでなく、常に進化する市場の需要を管理する上でも重要なのです。

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