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スポーツ業界におけるeSuite

ファンエンゲージメント、顧客転換率、サブスクリプション収益および顧客定着率の向上

ネット配信動画収益の最大化およびファン・エンゲージメントのイニシアチブの最適化

ファンの動向を把握し、独自のファン・エクスペリエンス、顧客のロイヤルティおよびエンゲージメントを促進し、細分化したファンベースにおける経常収益を増大することによって、真のグローバルブランドを構築します。

既存のネット配信動画機能の拡張の場合も、オンラインおよびオフラインのすべての商品において幅広いエンゲージメント戦略を展開する場合でも、eSuiteはあらゆるビジネスモデルを一元的にサポートし、ファンマーケティングからの直接収益を最大化します。

eSuiteを利用して商品とサブスクリプションを一元管理することで、ネット配信動画コンテンツの豊富な柔軟性を最大活用し、コンテンツからチケット、商品までのあらゆるオムニチャネルのファンとのタッチポイントにおいて、一貫性のあるファンのID管理を即座に実現します。

eSuiteを活用し、ファンのエンゲージメント、顧客転換、パーソナライズ、顧客定着のための説得力のある戦略を展開することが可能です。ファン向けのジャーニーを即座に利用可能なSDKで実装し、数週間で商品化することが可能であり、決済処理も迅速に行うことができます。

スポーツ業界に特化したソリューション

革新的なクラウド技術を採用したスポーツ業界におけるファン・エンゲージメントのイニシアチブの最適化

ファンのライフサイクル管理

eSuite機能を利用し、広範囲にわたるファン管理、異種のアプリおよび各種プラットフォームを統合し、ファンライフサイクル全体を一元管理することができます。ファンが加入した瞬間からの顧客獲得・管理・定着を支援します。eSuiteは、ビデオ、コンテンツ、チケット、商品をカバーし、1つの集中型プラットフォームでファンからの直接収益を促進し、あらゆるビジネスモデルをサポートします。

サブスクリプション管理および決済

サブスクリプションおよび商品機能は瞬時に実装することができ、シームレスな管理機能を提供します。柔軟な契約構成機能により、価格、ロックイン期間、通貨、契約期間、試用期間のすべてを詳細に定義することが可能です。カスタマイズ可能な自動作成レポートを利用し、ステークホルダーにタイムリーにサブスクリプションのパフォーマンスおよび収益の情報を提供することができます。

ファン関係管理およびID管理

すべてのプラットフォームを網羅的に統合化したファンベースのビューを作成し、カスタマーバリュー、消費動向・利用履歴の把握、およびカスタマーサポートチームによる返金、サポートケースの記録管理、詳細変更などの共通処理を実現します。セルフケアページではファンに自己管理機能を提供し、シングルサインオンあるいはソーシャルサインオンによって、参入障壁が取り払われます。

ビデオのメーター管理

ビデオのメーター管理技術を活用し、匿名ファンの有料メンバーへの変換を支援します。無料配信などのコンテンツ別のアクセスルールによる広範囲のファン・エンゲージメントの維持、データやペイウォールの構築による収益創出を実現します。ドラッグ・アンド・ドロップでの容易な画面操作で条件とその結果を定義し、数分でさまざまなシナリオを構築、起動、テスト、改良することが可能です。

ファン転換ツール

インタラクティブなファン・ジャーニー、自動化されたスポーツファン向けプロモーション、バウチャーコードを作成することによって、商品転換機会を最適化し、ファン・エンゲージメントの向上を実現します。マーケティング視点のレポート作成は簡単に実行することができます。パフォーマンスおよびROIを詳細に把握し、ダッシュボード上でリアルタイム分析を行うことが可能です。

ファンの維持および再獲得

機械学習機能を活用した顧客離れの予測機能により、効果的に顧客をセグメント化したインセンティブの提供を実現し、収益維持を支援します。業界最先端の自動クレジットカード更新技術と高度な再試行ルールを利用することによって、カードの取り消しや更新時の不本意な解約を最小限に抑え、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンおよびキャンセルフローの作成が可能です。

スポーツ界に特化したソリューション

スポーツおよびビデオ配信用に構築されたエンドツーエンドのプラットフォーム

スポーツクラブ

ビデオ、メンバーシップ、ホスピタリティ、チケット、商品、モバイル分野においてシングルサインオンを採用し、細分化された視聴者向けに統合化され一環した登録、購読、認証サービスを提供します。

スポーツ中継ネット配信動画プロバイダー

MPP Globalはネット配信動画サブスクリプションのスペシャリストです。顧客転換を加速させ、顧客離れを最小限に抑え、ファンのためのパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するカスタマイズされたクラウドプラットフォームを、あらゆるデバイス環境において一環性を持って提供するソリューションを迅速に実装し、御社のネット配信動画サービスの向上を支援します。

スポーツ連盟 / 協会

緻密なID管理およびファン関係管理ツールで、独自のブランドおよびルック・アンド・フィールに対応するシームレスな会員登録ジャーニーを実現します。シングルサインオンまたはソーシャルサインオンで認証プロセスを合理化し、あらゆるプラットフォームにおけるファンの詳細動向を把握することが可能です。

世界規模のスポーツブランド

ブランド・リーチを最大化し、著作権の価値を最大限に引き出し、世界中の通貨に対応することで、ファンベースからの収益を確保します。

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