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リテンション & 乗り換え防止
予測的な解約アルゴリズムと先進的な顧客保守サービスの適用によるサブスクリプション収入の保護
予測、リテンション、ウィンバック(顧客復活)
カスタムを保持する
予測分析、再試行ルール、および自動カード更新を使用して、顧客サブスクリプションの離脱を最小限に。
リカバリー収入
最小限のリソース投資と成功ベースの価格設定により、自動化されたインテリジェントなオーディエンスリサイクル技術。
パーソナライズドターゲティング
バウチャーコード、ディスカウント、オファーを活用したパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを活用したリテンションとウィンバック(顧客復活)
離脱レポート
特定期間におけるパーソナライズされたマーケティングキャンペーンの効果、統計、分析を提供する自動レポーティング機能
顧客サブスクリプションのリテンション
リテンション＆リカバリーモジュールは、顧客の解約を最小限に抑え、既存顧客収入を増加させるため、広範囲にわたるコンフィグレーションが可能な機能を提供します。
カード有効期限の検証 – 最適なサブスクリプション契約更新のため、更新サイクルの有効期限を検証します。
自動アカウントの更新 - 認証オーソリに最新カード情報が使用され、非自発的解約の阻止やライフタイムバリューの最適化が保証されます。
オーソリの早期事前更新 - 更新日前の承認や、取引キャンセルまたは完了オプションを提供し、加入者から新しいカード情報を受け取れる機会を提供します
再試行ルール – コンフィギュレーション可能な複数レイヤー、時間ベースの再試行ルール。個々のサブスクリプションまたはグローバルベースで設定が可能
顧客リカバリー＆ウィンバック(顧客復活)イニシアチブ
顧客リカバリーは、完全管理された承認リサイクルの機能です。 トランザクション固有の最適化パターンに従って支払い再試行を開始します。 取引の試行が尽きると、ウィンバック(顧客復活)キャンペーンプロセスは離脱顧客に割引を提供することができます。 リカバリー・プロセスには次のものが含まれます。
インテリジェント・オーソリ・リサイクル - 加入者プロファイリング、最も可能性の高い再試行シーケンスを決定し承認を得て、承認率を高め、自然減少を最小限に抑え、収益を最大化します。
ウィン・バック・キャンペーン - 自動的に顧客にカード情報を更新するか、バウチャーコード、割引、クーポンを利用して顧客復活を促します。
離脱予測および製品パッケージング
eSuiteは、購読キャンセルのリスクが最も高い消費者に対し、高度で正確なレポートを作成する事で、消費者の行動を理解し、クライアントを支援する機械学習技術を採用しています。
機械学習は、既存顧客の履歴データを分析し、ユーザージャーニーのどの段階で購入したかなど、過去の行動やプロファイリングに基づき、購入される可能性の高い製品/サービスを理解するためにも使用されます。
モジュールの詳細を調べる
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'Times Online'
News UK were looking for the most advanced CRM and eCommerce platform available when the decision was taken to monetize content through their flagship news website The Times. Drawing upon MPP Global’s experience in...
The Times and Sunday Times moved to become paid-for across all formats in 2010. Initially thought of as a crazy move, it has been successful and is now flattered by widespread imitation. We already have 140,000 paying subscribers, mainly on the tablet, and it’s growing.
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